THÔNG BÁO
(V/v: Bảo hành sản phẩm Dandy tại nhà người tiêu dùng)
Kính gửi: QUÝ KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH ĐT TM & XNK Nhật Minh (Thiết bị bếp Dandy) cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ, hợp tác trong suốt thời gian qua.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ để mang tới sự hài lòng cho Quý khách hàng, Công ty chúng tôi xin thông báo về việc Bảo hành sản phẩm mang thương hiệu Dandy tại nhà người tiêu dùng như sau:
- Điều kiện bảo hành sản phẩm
- Các sản phẩm Bếp gas âm, Bếp Điện – Từ, Máy hút khói, Máy rửa bát, Máy sấy bát, Vòi nước, Chậu rửa, Lò vi sóng, Lò nướng Dandy được bảo hành 36 tháng kể từ ngày xuất bán. Riêng Bếp Điện – Từ đơn bảo hành 12 tháng.
- Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi có yêu cầu bảo hành, mọi thông tin in trên phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ và trùng khớp với sản phẩm, không tẩy xóa.
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi mua (chưa bị tháo mở ốc vít, tự sửa chữa).
- Tên model, số serial trên thẻ bảo hành phải trùng với các thông số trên sản phẩm.
- Công ty chỉ bảo hành những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi của phụ tùng, linh kiện hoặc do lỗi nhà sản xuất.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và đúng theo tiêu chuẩn kỹ thuật do Công ty quy định.
- Bếp Điện – Từ đơn bảo hành tại trung tâm hãng Dandy.
Theo từng trường hợp cụ thể, các dịch vụ sẽ bị tính phí ngay cả trong thời gian bảo hành:
+ Sản phẩm hết thời gian bảo hành, quá thời hạn bảo hành.
+ Tự tháo mở, thay đổi cấu trúc sản phẩm, điều chỉnh hoặc sửa chữa tại những nơi không có ủy quyền của công ty Dandy.
+ Hư hỏng do cháy nổ, hóa chất gây ra, hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng, móp méo do vận chuyển.
+ Hư hỏng do lỗi của người sử dụng gây ra, trong quá trình sử dụng không bảo dưỡng, lau chùi, vệ sinh sạch , tác nhân bên ngoài do côn trùng xâm nhập gây ra lỗi.
Một số linh kiện sẽ được Hãng quy định cụ thể về thời gian BH như sau:
+ Bảng mạch điện tử (các loại): Bảo hành 24 tháng
+ Mâm hồng ngoại bếp điện từ: Bảo hành 18 tháng
+ Kính sản phẩm (các loại): Bảo hành 24 tháng
+ Than hoạt tính, bóng đèn, xi phông, dây cấp vòi nước : Bảo hành 03 tháng.
+ Mô-tơ sản phẩm (các loại): Bảo hành 18 tháng
+ Cánh quạt bếp điện-từ: Bảo hành 18 tháng
- Địa điểm bảo hành:
- Công ty hỗ trợ bảo hành sản phẩm Dandy tại nhà người tiêu dùng trong phạm vi bán kính dưới 50km tính từ địa chỉ công ty tại: U10-L11,12 liền kề KĐT Đô Nghĩa – đường Tố Hữu – Quận Hà Đông – HN.
- Trường hợp ngoài bán kính quy định trên (từ 50km trở lên) Quý khách hàng vui lòng gửi sản phẩm bị lỗi về Công ty để được bảo hành.
Mọi thông tin thắc mắc, vui lòng liên hệ theo số: (024) 3912 2333 – 0986 045 265
Trân trọng cảm ơn!
